人才信息 |
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姓名: |
羅**
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年齡: |
26 |
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性別: |
女 |
身高: |
163 |
民族: |
漢 |
婚姻狀況: |
已婚 |
期望工作點: |
順德北滘 |
現在住址: |
北滘鎮 |
工作情況 |
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所學專業: |
高中理科 |
工作經驗: |
三年-五年 |
政治面貌: |
群眾 |
學歷: |
高中或中專 |
要求月薪: |
6000 |
工作性質: |
全職 |
求職意向: |
電商/微商/網絡類,服務類文員 |
期望工作地點: |
順德北滘 |
原就職單位: |
電商公司 |
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工作經歷: |
2014.7-- 2015.5 盈豐行網絡科技有限公司 售前售后客服 負責旺旺在線推銷導購產品,處理售后產品的問題,認真接受店長下達的銷售任務,管理客服考勤及每天的工作內容細要,協助店長處理每天的工作任務(接觸平臺:天貓、淘寶;負責項目:美的小家電,箭牌衛浴,SKG原汁機產品等) 2015.7--2018.3 佛山市同望科技有限公司 客服主管 負責在線銷售接待,重大售后問題跟進及處理(包括電話溝通協商),店鋪后臺評價回評,售前售后客服日常上班時間和工作內容安排,協助店長處理日常事務,后期兼顧小型品牌店鋪運營推廣及參保活動,偶爾會受任公司代運營店鋪之間人員調動崗位替補工作,ECM系統審單及退換貨、快遞費用核對等(接觸平臺:天貓,京東,蘇寧,國美;負責項目:TCL家用空調代運營、美的洗衣機代運營、萬家樂廚房電器等) 2018.6--2019.4 佛山市中誠德富通供應鏈有限公司 售后主管 負責店鋪后臺售后處理,重大售后問題跟進及處理(包括電話溝通協商),客服日常上班時間和工作內容安排,協助店長處理日常事務,偶爾幫助財務開具電子發票,訂單審單發貨、退換貨及返現登記、快遞費用核對(接觸平臺:淘寶、天貓,京東,蘇寧、拼多多;負責項目:TCL家用空調分銷、美的家用空調、美的小家電) 2019.6-2019.9 佛山市森橋科技有限公司 客服主管/行政及財務助理/在線客服/審單發貨打包員 負責在線接待、店鋪后臺售后處理,所有售后問題跟進及處理、所有人員日常考勤登記和客服工作內容安排、協助運營處理日常事務、審單和快遞打包發貨、退換貨及返現登記、快遞費用核對(接觸平臺:淘寶、天貓,京東;負責項目:生活小家電、廚衛大電,個人護理產品等)、負責辦公用品采購及發放、支付寶返現、店鋪費用核對及店鋪日銷月銷報表、物業管理對接、員工入職流程辦理等 【開通VIP,10分鐘內,查看所有人才電話】沒數量限制,每天最多新人才 |
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其它說明: |
1.能熟練掌握電腦基本操作技術,amp#160Office、WPS等軟件; 2.熟悉天貓/京東規則,對淘寶/京東平臺工作流程有一定的了解和認識; 3.有豐富的客服團隊的管理經驗,能獨立帶領客服團隊 4.有微商經驗。 |
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